Wie behalten wir in einer Unternehmensgruppe den Überblick, was KI in den einzelnen Gesellschaften bringt?

In einer Unternehmensgruppe probiert jede Gesellschaft für sich. Die eine hat einen Assistenten für den Kundenservice gebaut, die andere einen für Angebote, die dritte wartet ab. Gute Lösungen bleiben, wo sie entstanden sind, und der Vorstand soll Budget verteilen, ohne den Nutzen vergleichen zu können. Am Ende entscheidet, wer am lautesten berichtet, nicht wer am meisten bewirkt.

Der Weg setzt auf Ebene der Gruppe an. Erhoben wird einheitlich, welche Vorhaben es gibt und was sie bringen, gemessen an Zeit, Kosten oder Umsatz. Die Gesellschaften behalten ihre Systeme und ihre Wege, gemeinsam sind nur die Fragen und die Art zu messen. So wird vergleichbar, was vorher nebeneinanderstand, ohne dass eine Gesellschaft ihre Arbeitsweise aufgeben muss.

Der größte Hebel liegt in der Übertragung. Ein Fall, der in einer Gesellschaft nachweislich wirkt, ist in der nächsten schneller und mit weniger Risiko umgesetzt, weil Fehler und Stolpersteine schon bekannt sind. Die Übersicht des Vorstands zeigt genau diese Gelegenheiten, statt nur den Stand jeder Gesellschaft für sich, und macht aus vielen kleinen Versuchen ein Programm.